为深入推进 “一站式” 学生社区综合管理模式改革，进一步提升宿管队伍专业服务能力，强化学生公寓治理水平，11 月 9 日，我校 “如何做好一名宿管员” 经验分享会在 10 号学生公寓益趣室顺利举行。学工部（学生处）副部长徐游与全校宿管员齐聚一堂，共话服务心得，共商育人良策。
本次分享会以 “赋能宿管队伍，优化服务质量” 为主题。会上，今年获评校级优秀宿管员的 12 号楼宿管员李笑笑老师结合自身多年工作实践，分享了扎根 “一站式” 社区服务的宝贵经验。她以 “耐心倾听学生诉求、主动对接服务需求、换位思考解决难题” 为工作准则，通过一则则具体案例，生动诠释了宿管工作的责任与价值。“只有做实每一件安全小事、做细每一处服务细节，才能让学生在社区感受到家的温暖，让公寓真正成为学生安心学习、舒心生活的港湾。” 李笑笑老师的分享真挚务实，赢得了现场宿管员的阵阵掌声。
徐游副部长充分肯定了李笑笑老师的优秀表现，对全体宿管员长期以来坚守岗位、默默奉献，为维护校园和谐稳定、保障学生正常生活所付出的努力表示感谢，提出严守公寓安全底线，做细隐患排查；厚植服务理念，用心解决学生困难；加强学习交流，持续提高服务能力三点期望。
在意见交流环节，宿管员们围绕学生行为引导、服务流程优化等工作中的重点难点问题积极发言，既分享了实用的管理技巧，也提出了针对性的意见建议。徐游副部长认真倾听、详细记录，逐一回应大家的困惑与诉求，并表示将梳理汇总相关建议，协同相关部门推动问题解决，现场氛围热烈融洽，达到了凝聚共识、破解难题、共促提升的良好效果。
此次经验分享会是学校加强宿管队伍建设、深化 “一站式” 学生社区改革的重要举措。通过搭建交流学习平台，不仅促进了宿管员之间的经验互鉴，更激发了全体宿管员的工作热情与责任感，为构建安全、和谐、温暖的学生社区注入了新的力量。